गोपनीयता नीति

यह वेबसाइट द हाइव लंदन द्वारा संचालित है। हम आपकी गोपनीयता को बहुत गंभीरता से लेते हैं इसलिए हम इस नीति को पढ़ने का आग्रह करते हैं क्योंकि इसमें इसके बारे में महत्वपूर्ण जानकारी है:

• हम जो हैं
• हम आपके द्वारा प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा के साथ क्या करते हैं,
• आपका व्यक्तिगत डेटा किसके साथ साझा किया जा सकता है
• आपके पास क्या अधिकार हैं

हम जो हैं

हाइव लंदन बार्नेट एफसी, लंदन मधुमक्खियों और एक जिम जैसी साइट पर गतिविधियों के लिए सदस्यता योजनाएं चलाता है। हाइव लंदन बार्नेट एफसी और लंदन मधुमक्खियों के फुटबॉल मैचों के लिए टिकट भी बेचता है, साइट पर और साथ ही ऑन-लाइन एक क्लब शॉप चलाता है, और पिच और फंक्शन रूम किराए पर लेने के लिए बुकिंग लेता है। डेटा संरक्षण नियमों के प्रयोजनों के लिए हम एक 'डेटा नियंत्रक' हैं (यानी हम तय करते हैं कि हमारे ग्राहकों के बारे में कौन सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करना है और हम आपके व्यक्तिगत डेटा के साथ क्या करेंगे और इसकी रक्षा करना हमारा दायित्व है)।

हमारे द्वारा एकत्रित की जाने वाली जानकारी

जब आप एक आदेश देते हैं तो हम आपसे आपका नाम, पता, ईमेल और टेलीफोन नंबर मांगेंगे जो हम स्टोर करते हैं। हम आपके क्रेडिट/डेबिट कार्ड के विवरण भी मांगते हैं जो हमारे सुरक्षित भुगतान प्रसंस्करण प्रदाता SagePay को जाता है जिसका गोपनीयता कथन यहाँ है।

हम आपके आईपी पते को संग्रहीत करते हैं और कुकीज़ का उपयोग करते हैं। कुकीज़ छोटी पाठ फ़ाइलें हैं जो हमारी वेबसाइट से स्थानांतरित की जाती हैं। वेबसाइटों को अधिक कुशलता से काम करने में मदद करने के लिए उनका व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है (उदाहरण के लिए हमें आपकी पहचान करने और उन विवरणों को याद रखने में मदद करके जिन्हें आपको फिर से इनपुट करने की आवश्यकता नहीं है या हमारे लिए हमारी वेबसाइट को आपकी प्राथमिकताओं के अनुरूप बनाने की आवश्यकता नहीं है) साथ ही सामान्य (व्यक्तिगत विशिष्ट नहीं) वेबसाइट उपयोग की जानकारी। अधिकांश वेब ब्राउज़र कुकीज़ को प्रतिबंधित / ब्लॉक करने के लिए कुछ नियंत्रण की अनुमति देते हैं, हालांकि यह हमारी वेबसाइट का उपयोग करने की आपकी क्षमता को प्रभावित कर सकता है। कुकीज़ के बारे में अधिक जानकारी और अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स समायोजित करने के तरीके के लिए, इंटरनेट विज्ञापन ब्यूरो वेबसाइट देखें।

हम एकत्रित जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल आपके खाते को प्रशासित करने और आपके द्वारा हमसे अनुरोधित उत्पादों और सेवाओं को प्रदान करने के लिए करेंगे। सामान्य डेटा संरक्षण विनियम (GDPR) के तहत इस उद्देश्य के लिए आपके डेटा को संसाधित करने के लिए हमारे पास जो वैध आधार हैं, उन्हें अनुबंध कहा जाता है (यह GDPR के तहत 6 वैध आधारों में से एक है)।

हालांकि, समय-समय पर हम घटनाओं, छूट और प्रचारों के विवरण के साथ आपसे संपर्क करना चाहते हैं, लेकिन हम केवल उन सहमति बक्से के अनुसार ऐसा करेंगे जब आप हमें अपना व्यक्तिगत डेटा प्रदान करते हैं (सहमति जीडीपीआर के तहत व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए 6 वैध आधारों में से एक है)। इस तरह के प्रचार डाक, ईमेल, टेलीफोन, पाठ संदेश या स्वचालित कॉल द्वारा भेजे जा सकते हैं।

हम पहली बार आपकी सहमति के लिए पूछेंगे कि आप कोई प्रासंगिक संपर्क जानकारी प्रदान करते हैं (उदाहरण के लिए सामान या मैच टिकट की खरीद पर, सदस्यता फॉर्म पूरा करते समय, न्यूज़लेटर में साइन अप करते समय, परीक्षण या सॉकर स्कूल के लिए पंजीकरण करते हुए, पिच / रूम बुकिंग करना, प्रतियोगिता में प्रवेश करना आदि)। यदि आप हमसे ऐसी मार्केटिंग प्राप्त करने का विकल्प चुनते हैं, तो आप किसी भी समय ऑप्ट आउट कर सकते हैं (अधिक जानकारी के लिए नीचे 'आपके पास क्या अधिकार हैं?' देखें)। अगर ऑप्ट आउट करने के तरीके के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, या अगर आपको ऐसे संदेश मिल रहे हैं जो आप नहीं चाहते हैं, तो आप नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं.

हम U18 के बच्चों के लिए इंटरनेट के माध्यम से दी गई सहमति स्वीकार नहीं कर सकते।

आपकी जानकारी किसके साथ साझा की जा सकती है

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को The Hive समूह की कंपनियों के किसी भी सदस्य को प्रकट कर सकते हैं (इसमें Barnet FC, London Bees, Amber Conferencing और The Hive Football Centre शामिल हैं) जहाँ तक उद्देश्यों के लिए यथोचित रूप से आवश्यक हो, और इस नीति में निर्धारित कानूनी आधारों पर।

हम आपकी अनुमति के बिना कभी भी अन्य संगठनों के साथ आपके विवरण साझा नहीं करेंगे, जब तक कि हमें कानून द्वारा आवश्यक न हो।

आपकी जानकारी को सुरक्षित रखना

हम आपकी जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए तकनीकी और संगठनात्मक उपायों का उपयोग करेंगे। हालाँकि, जब हम आपके व्यक्तिगत डेटा को सुरक्षित करने के लिए सभी उचित प्रयासों का उपयोग करेंगे, तो साइट का उपयोग करने में आप स्वीकार करते हैं कि इंटरनेट का उपयोग पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है और इस कारण से हम किसी भी व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा या अखंडता की गारंटी नहीं दे सकते हैं जो आपसे या इंटरनेट के माध्यम से आपको स्थानांतरित किया जाता है। यदि आपको अपनी जानकारी के बारे में कोई विशेष चिंता है, तो कृपया नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

आपके पास क्या अधिकार हैं?

आपकी जानकारी की एक प्रति का अनुरोध करने का अधिकार
आप अपनी जानकारी की एक प्रति का अनुरोध कर सकते हैं जो हमारे पास है (इसे विषय पहुंच अनुरोध के रूप में जाना जाता है)। यदि आप कुछ या इसकी एक प्रति चाहते हैं, तो कृपया:

• हमें ईमेल करें, कॉल करें या लिखें (नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके)
• हमें अपनी पहचान और पते का प्रमाण दें (आपके ड्राइविंग लाइसेंस या पासपोर्ट की एक प्रति और हाल ही में उपयोगिता या क्रेडिट कार्ड बिल), और
• हमें वह जानकारी बताएं जिसकी आप एक प्रति चाहते हैं।

आपकी जानकारी में किसी भी गलती को ठीक करने या आपके डेटा को मिटाने का अधिकार

आप हमें अपनी जानकारी में किसी भी गलती को ठीक करने के लिए कह सकते हैं जो हमारे पास है या इसे मुफ्त में मिटा दिया गया है। यदि आप ऐसा करना चाहते हैं, तो कृपया:

• नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।
• आइए हमें आपकी पहचान करने के लिए पर्याप्त जानकारी दें (जैसे खाता संख्या, उपयोगकर्ता नाम, पंजीकरण विवरण), और
• आइए जानते हैं कि कौन सी जानकारी गलत है और इसे किससे बदला जाना चाहिए।

प्रत्यक्ष विपणन के साथ आपसे संपर्क करना बंद करने के लिए हमसे पूछने का अधिकार
आप हमें कई तरीकों से प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों के लिए आपसे संपर्क करना बंद करने के लिए कह सकते हैं:

• ईमेल और ग्रंथों पर सदस्यता समाप्त बटन के माध्यम से।
• हमें ईमेल करें, कॉल करें या लिखें (नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके)
• हमें अपनी पहचान और पते का प्रमाण दें (आपके ड्राइविंग लाइसेंस या पासपोर्ट की एक प्रति और हाल ही में उपयोगिता या क्रेडिट कार्ड बिल), और
• हमें बताएं कि आप संपर्क के किस तरीके से खुश नहीं हैं यदि आप केवल आपसे संपर्क करने के कुछ तरीकों से नाखुश हैं (उदाहरण के लिए, आप हमारे लिए ईमेल द्वारा संपर्क करने के लिए खुश हो सकते हैं लेकिन टेलीफोन द्वारा नहीं।

यदि आप हमारे द्वारा आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रबंधित करने के तरीके से खुश नहीं हैं, तो आप नीचे दिए गए विवरण के माध्यम से हमसे शिकायत कर सकते हैं। आप 0303 123 1113 पर सूचना आयोग कार्यालय में भी शिकायत कर सकते हैं या उनकी वेबसाइट पर जा सकते हैं यहाँ.

हमसे संपर्क करना

यदि आपके पास इस कथन या आपके बारे में हमारे पास मौजूद जानकारी के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी से यहां संपर्क करें:

दूरभाष: 020 8381 3800 (एक्सटेंशन 1303)
ईमेल: tellus@thehivelondon.com
पोस्ट: द हाइव लंदन, कैमरोज़ एवेन्यू, लंदन, HA8 6AG