Politica de confidențialitate

Acest site este operat de The Hive London. Luăm foarte în serios confidențialitatea dvs., de aceea vă rugăm să citiți această politică, deoarece conține informații importante despre:

• Cine suntem
• Ce facem cu datele cu caracter personal pe care le furnizați,
• Cu cine pot fi partajate datele dvs. personale
• Ce drepturi aveți

Cine suntem

The Hive London oferă programe de abonament pentru activitățile de la fața locului, cum ar fi Barnet FC, London Bees și o sală de sport. The Hive London vinde, de asemenea, bilete la meciurile de fotbal ale Barnet FC și London Bees, are un magazin al clubului la fața locului, precum și online, și face rezervări pentru închirierea terenurilor și a sălii de spectacole. În sensul reglementărilor privind protecția datelor, suntem un "operator de date" (adică noi decidem ce date cu caracter personal să colectăm despre clienții noștri și ce vom face cu datele dvs. personale și avem obligația de a le proteja).

Informațiile pe care le colectăm

Atunci când plasați o comandă, vă vom cere numele, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon pe care le stocăm. De asemenea, vă solicităm detaliile cardului de credit/debit, care sunt transmise furnizorului nostru de procesare securizată a plăților, SagePay, a cărui declarație de confidențialitate este disponibilă aici.

Vă stocăm adresa IP și folosim cookie-uri. Cookie-urile sunt mici fișiere text care sunt transferate de pe site-ul nostru web. Acestea sunt utilizate pe scară largă pentru a ajuta site-urile web să funcționeze mai eficient (de exemplu, ajutându-ne să vă identificăm și să reținem detalii pe care nu trebuie să le reintroduceți sau pentru a ne adapta site-ul nostru web la preferințele dumneavoastră), precum și pentru a furniza informații generale (nu specifice fiecărei persoane în parte) privind utilizarea site-ului web. Majoritatea browserelor web permit un anumit control pentru a restricționa/bloca cookie-urile, însă acest lucru poate afecta capacitatea dumneavoastră de a utiliza site-ul nostru web. Pentru mai multe informații despre modulele cookie și despre cum să ajustați setările browserului dvs., consultați site-ul web al Internet Advertising Bureau.

Cum folosim informațiile pe care le colectăm

Vom folosi informațiile dvs. personale doar pentru a vă administra contul și pentru a vă furniza produsele și serviciile pe care le-ați solicitat de la noi. În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), bazele legale pe care le avem pentru prelucrarea datelor dvs. în acest scop se numește contract (acesta este unul dintre cele 6 baze legale în conformitate cu GDPR).

Cu toate acestea, din când în când, am dori să vă contactăm cu detalii despre evenimente, reduceri și promoții, dar vom face acest lucru numai în conformitate cu căsuțele de consimțământ pe care le bifați atunci când ne furnizați datele dvs. personale (consimțământul este unul dintre cele 6 baze legale pentru prelucrarea datelor personale în conformitate cu GDPR). Astfel de promoții ar putea fi trimise prin poștă, e-mail, telefon, mesaj text sau apel automat.

Vă vom solicita consimțământul cu prima ocazie în care ne furnizați orice informații de contact relevante (de exemplu, la achiziționarea de bunuri sau de bilete la meci, la completarea unui formular de membru, la înscrierea la un buletin informativ, la înscrierea la un trial sau la o școală de fotbal, la rezervarea unui teren/sală, la participarea la un concurs etc.). În cazul în care optați să primiți astfel de acțiuni de marketing din partea noastră, puteți renunța în orice moment (a se vedea "Ce drepturi aveți?" de mai jos pentru mai multe informații). Dacă aveți întrebări cu privire la modul în care puteți renunța sau dacă primiți mesaje pe care nu le doriți, ne puteți contacta folosind detaliile de mai jos.

Nu putem accepta consimțăminte date prin internet pentru copiii sub 18 ani.

Cu cine pot fi partajate informațiile dumneavoastră

Putem dezvălui datele dvs. cu caracter personal oricărui membru al grupului de companii The Hive (care include Barnet FC, London Bees, Amber Conferencing și The Hive Football Centre) în măsura în care acest lucru este necesar în mod rezonabil în scopurile și pe baza temeiurilor legale stabilite în această politică.

Nu vom împărtăși niciodată detaliile dvs. cu alte organizații fără permisiunea dvs., cu excepția cazului în care suntem obligați prin lege.

Păstrarea securității informațiilor dvs.

Vom folosi măsuri tehnologice și organizatorice pentru a păstra informațiile dumneavoastră în siguranță. Cu toate acestea, deși vom depune toate eforturile rezonabile pentru a securiza datele dumneavoastră personale, prin utilizarea site-ului, recunoașteți că utilizarea internetului nu este în întregime sigură și, din acest motiv, nu putem garanta securitatea sau integritatea datelor personale transferate de la dumneavoastră sau către dumneavoastră prin intermediul internetului. În cazul în care aveți preocupări speciale cu privire la informațiile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de mai jos.

Ce drepturi aveți?

Dreptul de a solicita o copie a informațiilor dvs.
Puteți solicita o copie a informațiilor pe care le deținem (acest lucru este cunoscut sub numele de cerere de acces). Dacă doriți o copie a unora dintre acestea, vă rugăm:

• Trimiteți-ne un e-mail, sunați-ne sau scrieți-ne (folosind datele de contact de mai jos)
• să ne faceți dovada identității și a adresei dumneavoastră (o copie a permisului de conducere sau a pașaportului și o factură recentă de utilități sau de card de credit) și
• Spuneți-ne ce informații doriți să primiți în copie.

Dreptul de a corecta orice eroare în informațiile dumneavoastră sau de a vă șterge datele

Ne puteți solicita să corectăm orice greșeli în informațiile pe care le deținem sau să le ștergem în mod gratuit. Dacă doriți să faceți acest lucru, vă rugăm să:

• Contactați-ne folosind detaliile de mai jos.
• Lăsați-ne suficiente informații pentru a vă identifica (de exemplu, numărul de cont, numele de utilizator, detaliile de înregistrare) și
• Comunicați-ne informațiile care sunt incorecte și cu ce ar trebui să fie înlocuite.

Dreptul de a ne cere să nu vă mai contactăm în scopuri de marketing direct
Ne puteți cere să nu vă mai contactăm în scopuri de marketing direct în mai multe moduri:

• Prin intermediul butoanelor de dezabonare din e-mailuri și mesaje text.
• Trimiteți-ne un e-mail, sunați-ne sau scrieți-ne (folosind datele de contact de mai jos)
• să ne faceți dovada identității și a adresei dumneavoastră (o copie a permisului de conducere sau a pașaportului și o factură recentă de utilități sau de card de credit) și
• Să ne anunțați ce metodă de contact nu vă convine, dacă nu sunteți mulțumit doar de anumite modalități de a vă contacta (de exemplu, este posibil să fiți mulțumit să vă contactăm prin e-mail, dar nu și prin telefon.

Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care am gestionat datele dvs. personale, puteți să ne adresați o plângere prin intermediul detaliilor de mai jos. De asemenea, puteți depune o plângere la Biroul Comisiei pentru Informații la numărul de telefon 0303 123 1113 sau puteți accesa site-ul acesteia aici.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări cu privire la această declarație sau la informațiile pe care le deținem despre dumneavoastră, vă rugăm să contactați responsabilul nostru cu protecția datelor la:

Tel: 020 8381 3800 (interior 1303)
Email: tellus@thehivelondon.com
Post: The Hive London, Camrose Avenue, Londra, HA8 6AG